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Développée par un team composé d'un spécialiste en gestion de base de données et de professionnels dans la gestion de la vente, l'application est orientée sur l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent ainsi gagner tant en productivité qu'en qualité de service pour l'ensemble de ses interlocuteurs.

Elle permet la gestion globale de la clientèle. Elle permet la centralisation et l'organisation des informations, structurées en cinq grandes catégories :
-    Les clients
-    Les contacts au seins des entreprises clientes
-    Les affaires
-    Les vendeurs
-    Le service apès vente

Toutes les informations sont structurées de manière à ne pas devoir les modifier à plusieurs endroits en cas de changement.

Il existe de plus un module relatif à la création de modèles de lettre ou d'emails, pouvant être envoyés à une ou plusieurs personnes sélectionnées. Une copie de ces courriers est ensuite directement enregistrée dans le suivi des contacts.

De plus, plusieurs fonctionnalités existent pour l'affichage et l'impression de ces informations selon les besoins exprimés pour la gestion administrative envoi automatique de courriers électroniques, fiche résumant le suivis, ou le SAV).

Un système global de gestion des tâches permet des rappels quotidiens aux utilisateurs quant aux tâches à effectuer, qu'elles soient liées à des interlocuteurs ou des affaires

Enfin, la souplesse du système de gestion utilisé ainsi que l'organisation des formations selon une codification à 4 niveaux permet le développement de fonctionnalités personnalisées et adaptées aux besoins des utilisateurs.